Confira o ranking das 10 empresas que mais receberam reclamações no Procon

De janeiro a dezembro do ano passado, o Procon Estadual registrou 14.793 reclamações de consumidores, que resultaram em 5.300 audiências.

Na comparação com os dados de 2016, no ano passado houve um aumento de 5 mil reclamações.

O Procon Estadual também divulgou quais foram as empresas que foram alvo de mais reclamações por parte da população, durante o ano passado. E uma delas, a Vivo/GVT, vem se mantendo no ranking desde 2015.

No ano passado, a empresa recebeu 738 reclamações, um percentual de 8,91%. Em 2016 foram 695, enquanto que em 2015, 763.

Mais uma vez, o Supermercado GBarbosa se manteve em segundo lugar, com 391 reclamações, 4,72%, mesma posição de 2016 e 2015.

Em terceiro, a Oi Fixo, com 387 reclamações, 4,67%; em quarto, Banesecard, 342, 4,13%; em quinto, a Deso, 289, 3,49%; em sexto lugar, Energisa, 263, com 3,17%; em sétimo, Bradescard IBI S/A, com 262, 3,16%; oitavo lugar, Oi Móvel, com 249 reclamações, 3%; nono, o Banco Bradesco S/A HSBC Bank, com 187 reclamações, 2,26%; e em décimo lugar, a Sky Brasil, com 157 reclamações que representam 1,89% do total.

Para o diretor do Procon, Andrews Mathews Fernandes Silva, o número de consumidores procurando o órgão mostra que a conscientização aumentou bastante e todos buscam seus direitos.

“Para efeito de comparação, no Rio Grande do Norte, que é um estado quatro vezes maior que Sergipe, foram registradas ao longo do ano cerca de 15.100 reclamações”, pontuou o diretor.

Outro dado importante divulgado pelo Procon Estadual é que, de junho a dezembro de 2017, 70 empresas foram fiscalizadas e o índice de resolutividade foi de 78,3%.

Confira o ranking

1 - Vivo/GVT

2 - Gbarbosa

3 - Oi Fixo

4 - Banesecard

5 - Deso

6 - Energisa

7 - Bradescard IBI S/A

8 - Oi Móvel

9 - Banco Bradesco S/A HSBC Bank

10 - Sky Brasil

*Com informações da Ascom/Procon

Foto: Ascom Procon